Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, чьё мастерство отточено в стенах Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары.
С каждым новым делом Павлов кардинально меняет облик, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Его проницательность настолько обострена, что он давно перестал доверять людям. Даже самому себе.