Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватила странная потребность купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта банальная неудача стала катализатором: он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой. Неожиданно ему ответила Карен, менеджер компании, и между ними завязалась переписка.
Параллельно Дэвис осознал навязчивое желание разрушать всё вокруг. Ему казалось абсолютно необходимым разобрать холодильник, разломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и постепенно разрушить собственный дом. Через этот физический распад он бессознательно искал выход для скрытой боли, которую не мог выразить иначе.
